Prodajalna - Abraxas

Modul, s katerim klasične prodajalne skupaj z ostalimi prodajno komunikacijskimi kanali povežemo v celoten prodajni proces.

Kupec se lahko o izdelkih najprej informira na spletni strani ali v klicnem centru, potem pa izdelek pred nakupom še fizično preizkusi v prodajalni.
Že pred obiskom prodajalne se prodajalec lahko informira, katere aktivnosti v zvezi z nakupom je kupec že izvedel. Lahko vidi, za katere izdelke se je kupec zanimal na spletni strani ali v klicnem centru in se na pogovor s stranko ustrezno pripravi.
Klasično prodajalno enostavno povežemo s spletno trgovino.
Več prodajaln z vzpostavitvijo Abraxas Dialoga in z obstoječimi kadri, lahko enostavno prevzame funkcijo Klicnega centra. Rešitev Dialog omogoča, da sistem sam ponudi prodajalcu izvedbo povratnih klicev, ko je ta prost. Omogoča analizo in statistično spremljanje dogodkov itd.
Kadar podjetje nima enotne vstopne točke za stranke, lahko sistem omogoča preusmeritev klicev iz prodajaln, ki so trenutno zaprta, v odprte prodajalne. Prav tako je možna preusmeritev klicev v prodajalne, če so linije v klicnem centru zasedene.
Kadar ima podjetje poleg prodajalne že vzpostavljen tudi Klicni center, lahko Abraxas Dialog integrira posamezno prodajalno v celoten sistem. S tem se vzpostavijo pogoji, ko lahko svojemu kupcu sledite in mu omogočite boljšo prodajno izkušnjo.
Enostavno lahko v svoj prodajni proces vključite tudi modul Klubi zvestobe.

Skupaj z ostalimi prodajnimi kanali (splet, klicni center, katalogi,…) tvori celovit prodajni sistem.
Prodajalna je enakovredno povezana v celotno prodajno verigo podjetja.

vnos naročil
generiranje računov
avtomatični vnos plačil
podpora davčnim / fiskalnim blagajnam
podpora delu z gotovino
vnos reklamacij
lokalna verzija z lokalno bazo za uporabo v prodajalni je integrirana v celoten prodajni proces
replikacija definicij in strank iz centralne baze v posamezno prodajalno in replikacija podatkov o transakcijah iz posameznih prodajaln v centralno bazo